关于CRM系统、KEDB CRM功能、定价的常见问题解答
工贸企业的痛点和互联网公司不一样：客户多但线索来源杂、销售团队容易撞单、公海客户沉睡、合同回款需要跟踪。选CRM时重点看：
① 客户查重防撞单能力——避免销售内部撞单；② 公海池自动回收——客户资源不跟着销售走；③ 合同款项管理——从签约到回款全流程；④ 简单易用——销售团队3天能上手。
KEDB CRM就是针对这些场景设计的，免费版就包含核心功能。
大部分CRM的查重是精确匹配——公司名差一个字就识别不出来。KEDB CRM用AI做模糊匹配：
① 新增客户时自动查重，命中重复会弹出提醒；② 支持公司名简称、别名、联系人姓名、手机号多维度匹配；③ 配套浏览器插件，从企查查/天眼查复制客户时自动比对；④ 公海领取客户时也会查重，避免领了已经在别人手里的客户。
KEDB CRM免费版不是功能阉割版，核心功能全开放：客户管理、公海池、线索跟进、AI智能查重、浏览器插件都有。
付费版额外提供：用户数量不限、客户数据不限、合同款项、发票管理、产品/经销商管理、数据报表、电子名片企业版赠送。
建议：先免费版用起来，真的撞到人数或数据量上限了再升级。
没有公海池的CRM，客户被销售占着但不跟进，就浪费了。KEDB CRM公海池：
① 可设置回收规则（如7天未跟进自动回收）；② 支持多池子管理，按行业/来源分池；③ 新客户进入保护期，保护期内别人不能抢；④ 批量领取、批量分配都支持。
客户资源真正变成公司资产，而不是销售个人的。
普通CRM就是"客户列表+跟进记录"，KEDB CRM额外提供：
① AI智能查重——大部分CRM没有，或者只有精确匹配；② 浏览器插件——从企查查一键导入+自动查重；③ 电子名片——独立名片站 card.kedb.com.cn，分享即获客；④ 企业知识库——对接豆包大模型，员工AI问答；⑤ 开放API+插件——可对接微信、企业微信、ERP等。
很多CRM买了销售不用，等于白买。选型建议：
① 先看免费版——能免费试用核心功能的，说明产品有底气；② 看销售愿不愿意用——界面简单、操作步骤少；③ 看数据归属——你的客户数据能不能导出；④ 看价格——是不是按用户数收费、有没有隐藏费用；⑤ 看服务——有没有人答疑，出了问题找谁。
KEDB CRM免费版永久开放，不绑信用卡，30秒注册就能试。
① 部署在阿里云国内服务器，符合等保要求；② 全站HTTPS，数据传输加密；③ 多租户架构，不同公司数据完全隔离；④ 角色权限精细控制——销售只能看自己的客户，主管看团队的，管理员看全部；⑤ 客户数据支持导出Excel，不锁定数据。
免费版限制：1个用户、500条客户数据。超过了再升级付费版，客户数据一键迁移不丢失。不绑卡、不预授权、没有自动扣费，干净无广告。
付费版包含：不限用户数、不限客户数据、合同款项、发票管理、产品/经销商管理、数据报表、电子名片企业版1年赠送。
咨询电话：陈经理 15869626303（微信同号）。可申请30天企业版试用。